列车员精心布置具有奥运特色的车厢。武铭  摄

 

    列车员和旅客共同放声歌唱，迎接2008年北京奥运会。
    本报记者陈南辉  摄

 

北京南站建成后的效果图。新华社发

 

7月1日，京津城际列车在线路上进行不载客试运行。新华社发

 
    “祥云”圣火、奥运五环、中国印……
    2008年北京奥运会已经进入倒计时30天的冲刺阶段。
    火炬传递的洗礼，让我们更加真切地看到了奥运会所承载的丰富内容，一个向全世界展示中国的时刻即将到来。现在，全世界都在注视着我们。五环旗下，福娃舞动着火红的徽章；幸福时刻里，我们放飞着同一个梦想。
    人潮涌动的车站和车厢，自然也成了展示奥运风采的一个重要窗口。作为大众化交通工具的中国铁路，不仅肩负着北京主赛场与各分赛场人员的运输任务，也肩负着满足国人进京观赛和外国人出游需要的任务。可以说，这一时刻既是向全世界展示中国铁路良好形象的难得机遇，也是对中国铁路工作的全新考验和挑战。
    一直厉兵秣马的铁路部门正在做最后的准备，向国内外旅客张开了热情的双臂，以全新的形象，欢迎来自五湖四海的客人。

京津城际铁路、北京站、北京西站、北京南站
奥运设施展示中国铁路形象

    铁路在奥运会期间肩负着主赛场与各分赛场人员的运输任务，也肩负着满足国人进京观赛和外国人出游需要的任务，是展示奥运风采、展示我国形象的重要窗口。
    北京是本届奥运会的主赛场，是我国的首都，向世界展示中国形象至关重要。
    自从2001年北京奥运会申办成功后，北京站、北京西站两大窗口单位就开始加强职工的英语、礼仪培训，并结合学习情况每年开展技术比武。现在，北京站和北京西站的职工英语会话水平越来越高，大部分售票员都能用英语与外国旅客进行良好的沟通。目前，北京站和北京西站集中精力宣传奥运精神，并用奥运精神不断激励职工做好本职服务。
    旅客一走进北京站、北京西站，就能明显地感觉到，首都的这两个大站变得更加美丽了。包括北京站、北京西站在内的迎奥运环境整治7大工程全面竣工，五环路内铁路沿线成为北京奥运会的又一亮点。
    经过改造和粉刷一新的北京站展现在众人面前。两座钟楼挺拔而雄伟，屋檐及房顶上新更换的琉璃瓦在阳光下闪着耀眼的光芒。北京站经过80天的整治，清洗外墙21245平方米，用琉璃瓦及花岗岩大修8092平方米，粉饰墙面、地面18095平方米。
    夜幕降临时，北京西站南北广场上五彩缤纷的夜景照明灯把站舍装点得分外妖娆，粉饰一新的车站在金黄色的灯光下别具风韵，新清洗的大理石墙面光彩夺目。
    崭新的新北京南站也已经巍然矗立在北京市林立的楼宇中。为确保新北京南站以高质量的客运服务水准投入运营，北京站对本站35岁以下的客运员和售票车间职工进行了培训，并将从这些服务岗位的精英中为新北京南站选拔工作人员。与此同时，北京站还聘请国航的教师来授课，从作业标准、安全法规、安全作业、客运规章、高速铁路、服务礼仪、手语、仪表装扮、外国风俗禁忌、突发事件应急处理等方面丰富职工的知识，实现“培训一代新员工，提升车站新水平”的客运服务新目标。
    天津是本届奥运会的伙伴城市之一，奥运会召开期间北京与天津间的旅客往来基本靠铁路运输。
    位于京津城际铁路东端的新天津站，主体工程已经封顶，改扩建工程进入最后冲刺阶段。天津站改扩建工程保留了极具特色的旧站房穹顶壁画，让天津站的传统风格得到延续。新建城际北站房与高架候车室连为一体，与既有的南站房遥相呼应，形成了新式建筑与老式建筑的合理布局。天津站由地上2层和地下4层组成，地上建筑和地下一层为城际铁路客站、普通铁路客站和集散厅，地下二层、三层、四层为地铁站台和设备区。旅客从天津站下火车后不用出站，可直接换乘地铁。天津站对缓解本地区交通拥挤的局面、形成城市轨道交通骨干网络具有重要作用，而且对推动滨海新区的开发和环渤海区域经济的发展意义重大。
    7月1日，京津城际铁路按正式运营条件和要求进行不载客试运行。铁路部门认真贯彻落实胡锦涛总书记考察北京南站、京津城际铁路的重要讲话精神，牢固树立安全第一、服务至上的思想，努力实现“不仅要建设一流的设施，而且要有一流的管理、一流的服务”的目标。他们抓紧做好工程收尾和运营前的各项准备工作，确保北京南站和京津城际铁路在奥运会开幕前正式投入使用。

上海站、青岛站、秦皇岛站、沈阳北站
奥运理念点燃奉献激情

    奥运会伙伴城市上海、青岛、秦皇岛、沈阳四地的铁路车站，也做好了充分准备，迎接奥运会的到来。
    上海站历来十分注重客运服务，为了迎接奥运会的到来，他们对客运岗位的职工进行了非常严格的奥运文明礼仪培训。这个站党委还组织各党支部观看了中央电视台的《中国奥运年———和谐铁路保畅通》节目，并开展了和谐奥运大讨论。车站职工听完来自铁路系统的奥运火炬手的发言后，都非常激动，纷纷表示要在奥运会举办期间充分展示铁路职工的风采，通过铁路这个窗口展示铁路的文明和谐。上海站还将职工的双语培训纳入日常工作，加大了对窗口岗位，尤其是软席候车室、上海站张庆桓服务台、上海南站“5499”青年服务台等部门职工的英语口语和礼仪接待培训力度。
    改造后的青岛站以崭新的面貌闪亮登场。青岛站共5层，地上3层，地下2层。站房沿站场东、西、南呈U形布局，同时形成“品”字形广场。改造后，车站保留了标志性建筑———德式钟楼，并将此建筑作为胶济铁路博物馆。改造后的青岛站拥有6个站台、10条线路，可同时停靠10趟列车，日发送旅客达4万人，运输能力翻了一番。在站房改造的同时，青岛站还不断提升“阳光家园”服务品牌，使一流的客站与一流的服务相得益彰。
    把车站装扮得更美丽是秦皇岛站职工迎奥运的最大心愿。经过一次大规模的环境整治，秦皇岛站的站舍在绿树的映衬下夺人眼球。车站内新铺的人造大理石地面清新整洁，座椅、门窗整修一新，站台上精心摆放着花盆。车站还成立了兰洁服务组，每个服务组的成员都佩戴着“微笑”胸章，热情为旅客服务。
    在沈阳北站进站大厅的电子显示屏上，每隔一段时间就会循环播出“同一个世界，同一个梦想”等迎奥运宣传口号。这个站每天都要对客运职工进行形体训练，训练内容包括点名前的队列行走、对岗交接、候车室旅客检票宣传、侧廊引导、站台接发列车、出口收票作业等全部工作，力争使每个职工都能以亲切的微笑、端庄的仪表、得体的语言迎接国内外旅客。

    奥运火炬手一路传递光荣与梦想
   
    火是光明的象征，是文明的象征。
    奥运圣火传递出“和平、友谊”“更快、更高、更强”的奥林匹克精神。它不仅点燃了所有人心中的奥林匹克梦，也点燃了每一个铁路人心中的激情与梦想。
    奥运火炬接力中国境内传递总行程约4万公里，历时97天，途经113个城市和地区。奥运火炬手有1.9万名，其中近50名来自铁路系统，有机车乘务员、列车长、检车员、高级技师、铁路民警等，他们中有全国五一劳动奖章获得者、火车头奖章获得者，还有公安部二级英模。
    当奥运火炬手经过城市的车站所在地时，各地的铁路职工都自发组成方队去迎接奥运圣火，见证奥运火炬的神圣，为奥运圣火传递加油呐喊，感受作为一名中国人的骄傲和自豪。他们舞动着手中的五星红旗、奥运五环旗、北京奥运会会徽旗，用掌声、欢呼声、锣鼓声表达着对圣火的欢迎。“在这神圣的一刻，我心中的激动难以言表。我最想说的一句话是：祝福祖国，祝福圣火。”一位铁路职工这样说。
    还有很多铁路职工因为工作原因不能到现场，他们就立足岗位作贡献，用实际行动表达心中的祝福。

铁路服务奥运志愿者
用青春传递爱心与活力

    不论在哪里，奥运会志愿者都是一道亮丽的风景。他们以青春的风采、蓬勃的朝气宣传奥运知识，传递爱心与热情。
    铁路系统广大青年也同样积极参与奥运会服务工作，他们立足自己的岗位，不断创新服务内容和理念，向中外来宾展示新时期中国铁路的新形象。
    为了提高铁路青年的业务技能和综合素质，组织铁路青年更好地为北京奥运会服务，铁道部运输局、全国铁道团委于2008年6月27日至7月3日在铁道部培训中心联合举办了铁路服务奥运志愿者培训班。来自全国12个铁路局的志愿者工作负责人以及奥运会伙伴城市所在地的铁路局服务奥运志愿者骨干近110余人参加了此次培训。
    培训班为学员们设置了奥林匹克运动与北京奥运会基础知识、铁路志愿服务应急组织及急救知识以及铁路志愿服务工作礼仪、外语口语、志愿者心理调试与沟通和宣传技巧等课程。7月2日，记者来到铁道部培训中心，正赶上学员们在学习应急抢险急救知识，他们聚精会神地聆听着老师的讲解，生怕漏掉其中任何一个环节。
    课间休息时，学员们兴致勃勃地谈起了自己的学习体会。
    “应急抢险急救知识非常实用，能使我们更好地为旅客服务。”
    “以前我们客运职工只学习了一些英语对话，这次培训班为我们开设了俄语、西班牙语等语种的对话课程，我们就能够更好地为各国外宾服务了。”
    “我们要认真学习，回去向本单位的团员青年和铁路服务奥运志愿者们转达，共同以最佳面貌展示铁路形象，迎接四方来宾。”
    ……
    现在，这些志愿者已经学习完毕，返回各自的单位。旅客们在铁路各大车站乘车时，可以看到他们青春的身影、矫健的步伐，感受到他们热情的服务。
    随着各大车站的新建、改造完工，京津城际铁路、胶济铁路客运专线等奥运工程基本完成，奥运列车顺利开行……铁路职工以充分的热情，立足岗位作奉献，争做文明、高素质的东道主，确保奥运会铁路交通运输顺畅。
    奥运期间，除了铁路客运保障，铁路货运部门也全力以赴。铁道部加大了主要产煤地区的煤炭货源组织力度，确保奥运会召开期间京津唐电网、山东电网、上海电网、辽宁电网等处的涉奥电厂的煤炭库存始终保持在合理水平。
    加强奥运会期间的铁路安全防范工作同样至关重要。近日，铁路公安机关大力加强铁路治安防控体系建设，加强查危防爆工作，消除安全隐患，全力确保奥运会安全进行。
    除此之外，乘火车自然少不了观赏沿线风景，因此铁路沿线的维护和整治也不容忽视。最近几年，全路加大了保护铁路沿线的集中整治力度，铁路沿线环境得到了极大的改善。现在，各铁路单位仍没有放松警惕，正在全面排查影响铁路沿线环境美化和安全的问题，并动员多方力量确保铁路安全保护区内无放养牲畜、排污及毁损铁路沿线风景的行为。
    奥运来了，它像一个容光焕发的使者，在每一个角落播撒希望；奥运来了，它如高山之巅出现的晨曦，照亮了每一个健壮的胸膛。“迎奥运、讲文明、树新风”，是每一位铁路人应尽的义务。只有我们每个人都意识到这一点，才能为奥运会的成功举行创造一个安全、畅通的运输环境，使奥运会成为进一步提升中国铁路文明程度的契机，让世界感受到中国铁路的便利和周到。

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