班组“奥斯卡”

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班组“奥斯卡”

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   “无论什么情况，在旅客面前始终保持和蔼的态度，始终面带最美丽的微笑。最佳微笑奖授予列车员侯华东。”
   “旅客突发疾病，她第一个来到旅客面前，被旅客称为‘列车护士’。最佳服务技能奖授予列车员韩娜。”
   “在工作中，她坚持打不还手、骂不还口，什么委屈都吞到肚子里。最佳承受委屈奖授予列车员杜利利。”
    这是大连客运段一队大连至北京K683次列车二组成立5周年纪念时举行的一次“奥斯卡”颁奖仪式。这个班组有12名乘务员，共设立了最佳精通业务奖、最佳形象气质奖等7个奖项。
    通过评比，这个班组乘务员工作的积极性大大提高了。他们决心用爱心、诚心为旅客营造一个温馨、和谐的乘车环境。刊自沈阳铁道报

	来源:《人民铁道》报2008-7-3第4版作者:沈阳铁道报

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