计算机故障信息处理平台确保信息安全

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计算机故障信息处理平台确保信息安全

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    6月20日13时，安康车务段电算室内，正在值班的小袁不时注视着段局域网上的计算机故障信息平台窗口。突然，窗口颜色由绿变红，并不时闪动。“不好，设备出故障了。”小袁立即打开窗口，点击查看“车站计算机故障信息上报”栏内新“挂号”的第48号信息：旬阳站13时04分报修，车站安全监控设备的室外机出现无视频信号现象。随即，小袁迅速打开段远程控制系统，进行检查、诊断、处理……
    近年来，随着电脑、网络技术在铁路的广泛应用，一线运输生产岗位中的计算机、网络设备越来越多，作用也越来越重要。作为管辖53个中间站近300多台套计算机设备的车务站段，这个段始终把实现行车生产设备的安全运行、确保运输正常秩序作为电算设备管理中的一项重点工作，投入专项资金，由主管领导牵头、段电算室负责，组织专人从计算机故障信息的收集、处理、预防等方面入手，进行重点技术攻关。
    计算机故障信息处理平台的建立和投入使用，就是这个段针对今年5月份以来，一些车站遇到计算机故障时电话上报信息不方便、不及时，现场处理故障不及时、不正确、延误最佳处理时机等问题，开发设计出的一项故障信息处理系统。
    为保证计算机故障信息处理平台的有效运行，这个段根据电算室人员的专业特点和工作专长，将室内人员分成调度信息、安全信息、电子售票、货运制票、十八点统计、远程监控5个专业计算机故障维护小组，在段局域网上公布联系电话，明确专业小组人员工作职责，编制每日值班表，实行24小时值班制度；值班员定期查看信息窗口，及时处理一线车站上报的“挂号”信息，第一时间诊断、处理计算机故障。该段要求专业小组每月对一线的“挂号”信息进行梳理，找出惯性、倾向性问题故障，电算室定期集体研究诊断，制定防控方案，指导一线车站提高自我维护、设备保养的能力和水平。
    该系统建立实行以来，不仅极大方便了一线车站的故障信息上报，有效提高了段电算室对一线计算机故障的掌握、分析、处理的效率和质量，而且受到了一线车站职工的认可和欢迎。目前，该段管内计算机重复故障率较5月份以前下降了近20%以上。
    本报通讯员何杰

	来源:《人民铁道》报2008-6-26第6版作者:何杰

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