上海铁路部门端午节全力满足旅客出行需求

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上海铁路部门端午节全力满足旅客出行需求

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    本报北京6月6日电（通讯员董碧莲）今年端午是国务院颁布新法定休假日后的首个端午假日，为使旅客出行更便捷、更舒适，上海站推出多项服务举措，全力满足旅客出行需求。
    据预测，铁路端午节运输期间（6月6日至6月9日），上海铁路部门将输送旅客62万人，比去年同期增长33.47%，其中客流出行高峰为6月6日、6月7日，其中6月7日当日旅客发送人数预计可达18.5万人。为适应端午小长假客流需要，上海站、上海南站将适时增开至南京、杭州、宁波及阜阳等方向的临时客车。
    为方便旅客购票，端午期间，上海地区铁路部门在平时开设278个售票窗口的基础上，再增开20个售票窗口，共计达到298个。上海站、上海南站当日售票处将根据客流需求开设当次列车专窗、大站专窗、临客专窗、剩余卧铺专窗等，并适时延长售票时间，减少旅客排队等候时间。
    上海站、上海南站还推出了系列特色服务，为假期出行旅客提供便捷服务。上海站“张庆桓服务台”、客运值班室、软席候车室和每个候车室服务台都配备了常用药品、针、线、纽扣，免费提供给旅客使用。上海南站售票处“特需服务专窗”及“5499青年服务台”将免费为重点旅客提供购票、候车、登乘一条龙服务。对老、弱、病、残等需要特殊服务的重点旅客，车站配备了接送轮椅车。
    同时，上海站还推出了“情系灾区，温馨服务”，为四川灾区旅客提供购票、乘车一体化服务。上海站将继续在上海站联合售票大楼售票大厅8号窗口、当日售票处41号窗口、上海南站28号窗口开设四川务工人员返乡临时售票专窗，优先为赴四川抗震救灾人员和四川籍旅客提供进川车票。上海站8号候车室将作为四川方向列车专用候车室，设立爱心服务台和爱心小推车，为进川旅客提供免费咨询、救助、关怀等服务，并分发防疫知识宣传单，提供茶水。

	来源:《人民铁道》报2008-6-7第4版作者:董碧连

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