局域网上指示灯闪烁现场问题及时得解决

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郑州机务段实行问题签认制度

局域网上指示灯闪烁现场问题及时得解决

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    本报郑州5月13日电（记者肖培清通讯员魏向军）近日，郑州机务段许多车间和班组都收到了段上发放的微波炉和电磁炉，职工中午吃饭的问题得到了圆满解决。
    提起这件事，许多职工对记者说，是段局域网问题库闪烁的指示灯和网上问题签认制度帮他们解决了实际问题。
    一段时间以来，这个段领导发现段局域网问题库中职工“举报”的问题越来越少，但在现场检查时，问题却不少。经过摸排调查，段领导发现职工反映到车间的问题上报到段问题库后，一些职能部门落实效率不高，有的问题长时间得不到解决。职工对问题库失去了信任，发现隐患和管理问题后干脆不报了，于是出现了问题库中问题减少的现象。
    这一情况引起了段领导的高度重视。为确保纳入问题库的问题能得到及时解决，这个段推出了网上问题签认制度，即每月职工反映的问题，段领导和职能部门必须对号入座，签字认领。问题无人认领或在一定时期内得不到解决时，网上问题库就会有黄灯闪烁，督促提醒有关部门抓紧时间解决；职工所反映的问题，在月底统计时仍未得到解决的，网上问题库就会有报警的红灯闪烁。对于报警的问题，这个段将在《郑机期刊》上通报具体情况，并对责任部门或责任人实行经济考核。问题得到及时解决后，问题库就出现闪烁的绿灯。
    实行网上问题签认制度后，段领导和职能部门负责人纷纷下现场、到班组，解决认领的问题。今年前4个月，这个段问题库显示的69个问题，除需要上级解决的以外，全部在规定期限内得到了解决。

	来源:《人民铁道》报2008-5-14第3版作者:肖培清魏向军

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