重温激情抗灾时刻

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重温激情抗灾时刻

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    本报乌鲁木齐4月22日电（记者刘爱平杨军）“咱们搞客运的是和人打交道，我的感受是，无论遇到什么困难都要为旅客着想。”4月18日，在行进的K295次列车上，全国铁路抗击低温雨雪冰冻灾害先进事迹报告团成员、火车头奖章获得者、南京客运段K527次列车长浦铁兵侃侃而谈。
    这天，报告团成员乘坐K295次列车赴乌鲁木齐。列车上，兰州客运段兰乌二组的乘务员们回忆起今年1月27日，车班执行临时支援广州任务时，列车迂回焦柳、三茂线，沿途滞留28个小时，在断水断电、餐料告罄的情况下，列车“三乘一体”团结合作，保证旅客安全到达目的地的艰难经历。列车员邹金生回忆起车停怀化站，为了保证列车上水，他在冰天雪地里双手紧握上水管，以保证水管不脱落，全身被水淋透；列车员张婕谈起一位80多岁的老大娘第一次出门，她用自己的手机和老人的儿子多次联系，花了200多元话费；餐车长张东说起在餐料告罄时，他们把留给乘务员的一斤面条，做成西红柿汤面，送给老弱病残旅客……
   “最难的是，在洛阳我们接到迂回的命令，动员旅客下车很难。”列车长杨菊兰说。浦铁兵说：“我们也遇到这样的问题，从宜春返回向塘，列车迂回京九线，关键是提前做好旅客的解释工作。”
    重温抗灾时刻，乘务员们感慨万分，大家纷纷表示，要互相学习，在为旅客服务的岗位上无私奉献。

	来源:《人民铁道》报2008-4-23第1版作者:刘爱平杨军

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