铁道部公布全路客运站车深化“树标塑形”活动检查结果

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在全路43个较大客运车站和275对进京进沪进穗直通旅客快车中，36个车站被评为优秀车站，186对列车被评为优秀列车

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    本报北京4月8日电（记者林晓莺通讯员姚克俭）铁道部近日公布了2007年全路客运站车深化“树标塑形”活动检查结果。在全路43个较大客运车站和275对进京进沪进穗直通旅客快车（以下简称“三进”列车）中，36个车站被评为优秀车站，186对列车被评为优秀列车。
    为使铁路客运站车服务质量整体提高，自2007年6月开始，全路客运站车全面开展了深化“树标塑形”活动。活动开展以来，各铁路局紧紧围绕《铁路旅客运输服务质量标准》和客运站车深化“树标塑形”活动的“十项目标”，抓住社会普遍关注的服务质量问题，在干部作风、治安秩序、晚点处置、售票组织、站车经营、客车上水、服务旅客等方面取得了显著成效。
    2007年年底，铁道部组成16个检查组，按照验收标准对全路43个较大客运车站和275对“三进”列车深化“树标塑形”活动进行了全面检查验收，并结合铁路旅客运输站车服务的用户满意度测评结果进行综合评定。在43个较大客运车站中，评出优秀车站36个，占总数的83.７%；合格车站5个，占总数的11.6%；不合格车站2个，占总数的4.7%。在275对“三进”列车中，评出优秀列车186对，占总对数的67.6%；合格列车84对，占总对数的30.6%；不合格列车5对，占总对数的1.8%。

	来源:《人民铁道》报2008-4-9第1版作者:林晓莺姚克俭

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