清明运输“五到位”

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清明运输“五到位”

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    为迎接休假制度改革后的首个长周末假日，南昌客运段从组织领导、人员调配、能力安排、安全保障和服务质量等方面着手，提前做好各项准备工作。
    一是组织领导到位。春运结束后不久，南昌客运段就成立了清明节旅客运输领导小组，并抽调机关人员，组成多个营销宣传小组，深入大中专院校、厂矿企事业单位开展客流调查，同时要求整备车间、旅服公司和劳服公司积极做好卧具备品盘点、餐料采购工作。
    二是人员调配到位。3月初，他们面向社会招聘了120多名劳务工列车员，由段教育科、安全科配合省人力资源公司进行理论和实作培训，考试合格后再充实到相关车队。对于节日期间加开临客和图定列车扩编所需的劳力，他们则要求各车队按照调度命令要求，合理组织班组联劳套跑。
    三是能力安排到位。考虑到清明前后的客流主要以管内短途为主，他们按照上级要求，将于4月4日至6日，连续3天加开南昌至江边村的A609/610次列车。同时南昌客运段负责值乘的开往北京、上海、杭州、广州、深圳等方向的列车，届时也将根据客流情况加挂一至两节车厢。此外，南昌至长沙的D205/208次列车将增加宜春站办理客运业务，厦门至重庆北的K333/336次列车将从4月1日起调整运行时刻。
    四是安全保障到位。南昌客运段一方面通过事故图片展、安全教育录像片、电气化安全考试等形式，不断增强职工的安全意识，另一方面不断完善非正常情况下行车安全应急预案，并组织职工进行实作演练。旅客乘降组织、两炉一灶一电管理、列车饮食供应和防火防爆成为他们安全工作的重点。对清明节期间开行的临客和旅游列车，他们要求机关和车队干部全程添乘，帮助车班及时解决突发问题。
    五是服务质量到位。在图定列车上，他们大力推行订餐送餐服务，并且主动为旅客介绍城市交通、食宿地址和旅游景点等内容；在临客列车上，他们将着力点放在了解决开水供应和饮食供应上。在列车进行整备作业时，他们将车上所有茶桶全部灌满开水，确保列车始发时旅客能喝上开水。在旅途中，两名供水员负责烧水，并由列车长和添乘干部检查督促，确保茶桶内不缺水。同时，旅服车间、车队和餐车班三方严把临客餐料采购关，千方百计降低成本，力求为广大旅客提供可口实惠的饭菜。
    □本报通讯员毕之宏

	来源:《人民铁道》报2008-3-28第5版作者:毕之宏

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