连日来，我国南方大部分地区出现持续大范围低温、雨雪和冰冻天气，造成了严重的雨雪冰冻灾害。一场50年不遇的暴雪在考验铁路大动脉的同时，也向铁路青年吹响了冲锋号。

    拥挤的车站内：真情与旅客同在
   
    “奶奶在天上看着我笑呢。”广州客运段青年志愿者服务队队长唐涛含泪安慰自己。1月26日，当唐涛得知奶奶去世的消息时，广州站滞留旅客已经超过20万人，他所在单位的青年志愿者队伍正在夜以继日地为旅客服务。薛波作为唐涛的亲兄弟、服务队成员，此刻也在紧张地忙碌着。两兄弟从小就是奶奶一手带大的，和奶奶格外亲。一边是最亲的奶奶，一边是不断增加的滞留旅客，面对亲情和使命，唐涛、薛波义无反顾地选择了留下。当大家都劝兄弟俩回家送奶奶最后一程时，唐涛强忍着泪水，说出了开头那句话。
    此时此刻，与唐涛、薛波一起并肩奋战的是广州铁路（集团）公司98名青年志愿者。风雪阻归途，旅客滞留广州站。广铁集团团委立即启动应急预案，每天安排100名青年志愿者组成服务队为滞留旅客服务。为了让服务更加到位，青年志愿者自发开展了“一助百，百帮万”活动。他们约定，每个人每天下来，至少要为100名旅客提供引导、帮扶、上车一条龙服务。这就是说，一天下来，每个志愿者从候车大厅到站台至少要跑100趟。
    恶劣气候导致南方地区多条高速公路封闭、多个机场关闭，交通严重受阻。大量急于回家过年的旅客纷纷拥向铁路，南方各大车站客流激增，平时宽敞的候车室拥挤不堪，焦躁和不满的情绪在旅客间蔓延。
    针对这一状况，广大铁路青年在团组织的带领下，深入车站维护站车秩序，安抚旅客情绪，真诚为旅客服务。
    在长沙、株洲、衡阳、郴州等站，青年志愿者24小时轮班为滞留旅客送水送饭，并耐心做好解释安抚工作，缓解滞留旅客的焦躁情绪。
    与此同时，京广铁路沿线小站的青年志愿者昼夜不停地往有临时停点的列车上送饭送药。
    为使滞留旅客不受冻、不挨饿，成都、重庆、贵阳等站团委分别在站前广场、临时候车大棚搭建青年志愿者爱心服务台，并组织服务小分队深入候车厅、农民工临时候车大棚，义务为旅客送开水、药品，并提供出行咨询和引导上车等服务。
    火红的团旗、火热的青春，感染着每一个乘坐火车出行的人。
    在江西，南昌站的青年志愿者专门准备了方便面和矿泉水帮助滞留旅客解决吃饭和喝水问题；鹰潭站的青年则直接将热腾腾的稀饭和馒头送到旅客手中。
    在浙江，金华车务段团委联合义乌团市委共同组织青年志愿者开展了雪中送温暖活动，地方医院与义乌站等多家单位的30余名青年志愿者为旅客量体温、测血压，并为旅客送上了热气腾腾的姜汤和一份份报纸，使广大旅客感受到了春天般的温暖。
    在湖北，武昌、汉口等站的青年志愿者佩戴团徽和胸牌，分别在车站广场、候车厅、售票厅等旅客集中处设立“青春促和谐、真情献春运”服务台、青年志愿者咨询台或共青团员服务岗位，随时帮旅客提行李、解答疑问和清扫冰雪等。
    在这个异常寒冷的冬天，铁路青年用大爱无言的行动，默默地为每一个回家过年的旅客服务，将满腔热情倾洒在2008年春运之中。

    晚点的列车上：青春与旅客同行
   
    “谢谢你们为我送饭、为我联系医生，没有你们我都不知道能不能度过这一关。”
    1月24日，成都客运段省级“青年文明号”、广州三组担当的成都至广州K191次列车正点从成都站始发。26日0时42分列车到达湘潭东站，受冰雪天气影响，京广线接触网断电，列车无法继续运行。这一停就是13小时13分。
    由于列车长时间滞留，车内缺水断粮，旅客情绪十分激动。青年列车长陈靓组织班组骨干，逐个车厢向旅客做宣传解释工作。当巡视到6号车厢75号座位时，一名偷偷流泪的旅客引起了陈靓的注意。陈靓上前询问得知，这名旅客不久前刚做完手术，随身携带的药品已吃完，一路上身体状况不好，一直没有吃东西，伤口发作疼痛难忍。了解了情况后，列车长立即启用“阳光爱心基金”为她购买了食品，并与湘潭第三人民医院取得联系，请求医生上车救治。看到铁路青年送来的热腾腾的八宝粥，这名旅客的眼眶又一次湿润了。
    患难见真情。青春的魅力让风雪为之动容，感动无处不在。
    还是在这趟列车上，1月26日7时，正值列车乘务人员交班，餐车十分热闹。小班的青年团员正等待着列车长布置非正常情况下的作业事项时，许多旅客突然拥入餐车，要求供应早餐。餐车顿时被挤得水泄不通，嘈杂、喧闹充斥着整个车厢。突然，青年团员齐刷刷地起立，让出座位请旅客用餐。无声的举动让陈靓心里一热———这些青年职工也是10多个小时没吃饭了啊！
    在湘潭东站，车站没有上水设备，而车上的饮用水即将耗尽。当列车长陈靓和车站协商怎样上水时，窗外休班的青年团员正自发地为旅客送水。看到青年乘务员用车站烤火炉烧水，并冒着风雪一壶壶从车站值班室接水传递到每节车厢时，情绪激动的旅客渐渐平静。
    7号车厢共青团员黄慧在看护精神突发异常的旅客时，不慎被打伤，但她顾不上自己的伤痛，还为与其同行的老大娘和孩子送上了免费的饭菜。
    19岁的共青团员李君龙面对旅客的指责和刁难，仍然面带笑容，为旅客送水，并安抚情绪激动的旅客，打扫车厢。
    16号车厢共青团员谢静用自己的手机帮助生病的老大爷与其侄儿保持联系，并为老大爷送去感冒药和饭菜。
    ……
    窗外雪花漫天飞舞，车内暖意融融。铁路沿线火红的团旗熠熠生辉，列车青年乘务员胸前的团徽闪闪发亮。年轻的乘务员们流过泪水、也有过无奈，但是他们以高度的责任心和高尚的职业道德坚持到了最后，他们在这场大雪中经受了磨炼，顶住了考验。“这必将成为我一生中最为宝贵的财富。”一位刚步入社会、参加工作不久的乘务员如是说。
    在冰天雪地之中，全体青年乘务人员用忠诚和信念向社会各界展示了新时代铁路青年的风采。

    肆虐的风雪中：奋战与畅通相伴
   
    “放心吧，我们能行！”50年不遇的雪灾导致京广线南段运输中断，仅1月29日，京九线和沪昆线沿线各站就滞留了40多趟旅客列车。为此，向塘机务段决定调配4台机车赴东西南北四个方向进行紧急救援。周发木、周明、黄志刚等8名青年团员主动请缨担任这4台机车的司机。尽管已经连续作战三四十个小时，但他们依然有信心完成这次任务。1月29日9时30分，4台机车陆续出发，分赴各条线路开始了一场特殊的救援。
    危难时刻，方显英雄本色。面对冰雪给铁路运输带来的影响，广大铁路青年迅速行动，不辱使命，冲锋在抗灾救灾第一线。
    广州、株洲、怀化机务段青年突击队加强对电力机车受电弓的检查，对冰冻部位进行除冻，为受电弓涂抹防冻油，做好砂管检查、砂子储备工作，为机车正常运行提供保障。杭州机务段青年志愿者在段内库场股道、道岔等处所进行了突击除雪，发挥了服务运输安全生产的生力军作用。
    长沙、广州供电段青年突击队对各小站自闭贯通电源实行24小时巡查，随时处置各类应急事件。
    面对电力电网导致的信号故障，郴州车务段的青年突击队员们在一些信号无法正常显示的区间以人工信号引导旅客列车前行。无锡站运转部门休班团员青年组建扫雪突击队，按照防雪预案，分工包干线路、道岔区域，抢任务揽重活，仔细涂抹防冻液，防止道岔冻结。北郊站团委组织青年志愿者到站管内道口，宣传铁路道口安全常识和事故案例，确保路外安全。
    涪陵、凯里、都匀工务段青年巡道工顶风冒雪加强各项设备设施的检修、维护和更新工作，确保线路绝对安全。南京桥工段团员青年突击队连日转战林场、南京站、南京东站站场，对团员包保设备、站场重点道岔上的积雪进行清扫，消除安全隐患。
    贵阳供电段青年抢险队连续作战，全力抢修沪昆线、东龙贯通线等电力设施。
    上海车辆段团委及时成立青年突击队，根据分片划区的要求，把动车组列车出入库道岔包保到人，实行人岔不分离。青年突击队对运用所防区内的关键点进行了彻底除雪，保证了动车组列车的安全准时出入库。阜阳车辆段积极组织70余名青年志愿者，及时清理股道间作业线路和红外线设备上的积雪，确保职工人身安全和设备正常运行。
    在这场暴雪中，共青团组织区域联合机制发挥了积极作用。
    九江、向塘铁路地区的青年志愿者全力以赴扫雪除冰，努力将冰冻灾害对行车的影响降到最低。杭州、芜湖铁路地区青年志愿者不间断清扫站台、站前广场上的积雪，确保旅客乘降安全。蚌埠、合肥铁路地区充分发挥合力优势，提前动员，精心准备，在团旗的感召下，一线团员青年、大学生和刚从军营回来的战士全部投身到了春运主战场中。
    在2008年的春天来临之际，铁路青年用坚强的意志、无私的奉献唱响了迎战暴风雪、全力保畅通的青春之歌。
    本报通讯员石冬

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