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图片：北京西站“036”模范服务小组工作人员认真解答旅客提出的问题
 
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     2月9日，北京铁路局迎来首个返程客流高峰。各部门紧密部署、通力合作，努力为广大旅客做好服务工作。图为北京西站“036”模范服务小组工作人员认真解答旅客提出的问题。
    本报记者姚航  摄
 
 
 
  来源:《人民铁道》报2008-2-11第4版     作者:姚航  

 
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