为和谐春运拼搏奉献的北京站人

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为和谐春运拼搏奉献的北京站人

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    春运在北京站就意味着不断往来的人，形形色色、匆匆忙忙的人。自全国铁路1月18日提前进入春运以来，北京站客流迅速飙升，比去年同期增长35%左右。
    春运前期，社会和旅客最为关注的莫过于怎样能顺利买到车票。售票车间原有200多名职工，日常开设不到150个窗口，三班倒。春运期间，为了减少旅客的购票时间，车站最高要开设240个窗口。为此，车站一声令下，机关干部、多经职工、建筑车间的工人，就连刚到车站的一部分实习生经过培训也充实到了售票岗位，现在售票岗位上达到了380名同志，保证北京站的售票窗口最大限度地开齐了、开满了。
    刚刚进入春运高峰期，南方部分省市遭遇到多年不遇的大雪，对交通运输造成了影响，部分列车停运或晚点。从福州、合肥、广州、镇江等地到达北京站的列车也出现了不同程度的晚点，给在客流高峰中的车站运输组织带来了巨大压力。
    面对大雪的考验，北京站立即启动应急预案，及时启用了应急指挥中心和临时候车区，全体干部职工奔赴一线，来到旅客们中间，做好宣传疏导工作。几天来，北京站干部职工以饱满的热情做好晚点列车旅客的安抚工作，没有发生旅客投诉和因列车长时间晚点出现情绪急躁所带来的问题。
    进入春运以来，北京站干部职工普遍人累瘦了、嗓子喊哑了，加班加点是再平常不过的事了，大家没有怨言，因为大家的目标是一致的，宁肯自己千辛万苦，也要让旅客顺利回家过年。
    目前，已进入春运客流高峰，北京站各部门正密切关注车站客流变化情况和天气状况，提前准备，超前预想，力争把旅客运输组织应急预案准备完善。北京站全体干部职工将以科学发展观为指导，全面做好春运期间客运服务、售票组织等各项工作，确保广大旅客安全、舒适乘车，过一个幸福祥和的春节。

	来源:《人民铁道》报2008-2-6第4版作者:马建福

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