确保客票系统良好运行

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确保客票系统良好运行

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    春运期间，沈阳站为确保客票发售和预订系统安全、可靠、平稳运行，按照专业管理、分工负责的原则，全力抓好客票系统的运行监控、技术维护等工作，保证了全站客票系统设备的良好运行。
    沈阳站每天承担始发直通列车和管内列车4万张车票的发售任务，进入春运高峰期间达到每天5万张车票。为保证设备良好运行，车站制定客票系统运行管理实施办法、岗位作业标准并组织落实，客票系统服务器操作系统用户、数据库用户、网络设备管理用户的口令由专人设置和保管，每3个月更换一次，指定专人负责系统的日常监控、技术维护和支持工作。
    针对客票系统5.0版本相比4.0版本在系统结构和售票方式上发生的较大变化，为确保车站在客票系统出现故障后能够及时、准确地判断出故障原因，尽早恢复，车站实施了客票系统维护管理流程和本单位细化办法，并完善售票应急预案，对微机、制票机、打印机、UPS电源等设备，车站每天进行检查，并填写巡检报告，记录设备维护、保养情况和系统使用情况，实行24小时不间断值班制度，随时处理、报告客票系统使用故障，建立快速响应机制。
    车站完善客票系统安全事故和突发事件应急预案，建立切实可行的客票系统安全保障措施，细化维护流程，建立管理台账，定期对重要数据进行备份，准备充足的备品、备件和应急服务器，定期更换基础数据，确保春运期间客票系统良好运行。
    本报特约记者呼兴宝

	来源:《人民铁道》报2008-1-24第5版作者:呼兴宝

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