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兰州供电段在班组实施“温情管理”

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    本报兰州1月7日电（通讯员巴怀存）“我们可以用上自来水了！”职工喜悦的心情溢于言表。这是最近发生在山丹变电所的一幕。兰州供电段领导在深入现场了解到山丹变电所吃水难的问题后，主动与铁路另一侧的地方村镇联系协调，敷设接通了自来水管，解决了困扰职工的生活难题。
    像这样的例子还有很多，“以前我们怕上面来人检查，害怕检查发现问题被考核；现在我们欢迎干部来检查，检查时可以说说心里话，反映反映问题，解决实际困难啊！”一名职工如是说。这样的转变带来的是队伍的稳定，是职工凝聚力和班组向心力的提升，更是生产效率的提高。
    2007年下半年以来，这个段逐步在沿线职工中推行“温情”管理。一方面，他们规定各级干部下班组必须与职工座谈交流思想，耐心听取职工工作意见建议和困难，消除了职工与干部之间的隔阂和管理对立情绪。另一方面，这个段安排干部定期开展“一站式暖心服务”活动，通过谈心交流和家访活动，帮助学习业务，解决生活困难。
    实施“温情管理”以来，这个段职工队伍明显稳定，安全生产各类事故、故障也较以前减少了许多。

	来源:《人民铁道》报2008-1-8第3版作者:巴怀存

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