重服务重承诺尽职尽责

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重服务重承诺尽职尽责

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    “两情、三主动、四尽责、一目标”是中铁物资服务铁路的庄严承诺，也是他们工作的出发点和落脚点，其中心要义就是一切为了铁路，一切围绕铁路，一切服务铁路，就是始终将铁路的利益放在首位。
    承诺的背后是艰辛的付出，是巨大的压力和责任。
    中铁物资领导班子高度重视油品供应工作，召开专题研讨会、调研会、座谈会，运筹帷幄，把握全局。总经理张伟身兼两个油品合资公司的副董事长，经常提要求、寄希望；党委书记、副总经理李文科亲临供油一线摸情况、鼓干劲；油品部总体负责、协调联动，中石化中铁、中石油中铁两个合资公司联接产需、争取资源，哈尔滨、沈阳、天津、北京、上海、武汉、广州、西安8个物资公司“八仙过海”，确保供应。
    在为中国铁路“加油”的大舞台上，他们齐心协力同唱一首歌，一曲服务之歌、和谐之歌。
    王晓维，中铁物资天津公司副总经理，人称“拼命三郎”，为了做好-35号柴油的海运、接港、转运任务，他身先士卒，在零下十几摄氏度的天气里，在结冰的码头上一盯就是几天，直到5000吨机车柴油全部卸船装运后才离开。
    张秀华，中铁物资哈尔滨公司副总经济师、油品部长，外表文静，干起工作来泼泼辣辣、风风火火。为解决装载不足的问题，她几下沈阳，向石油公司说明情况，提出要求，在十分困难的情况下争取了缺量的弥补，提高了资源兑现水平。
    李伟，中铁物资西安公司油品部部长，经常对大家说的一句话就是：“油上无小事，保供责任重于泰山。”他率先垂范，认真负责，兢兢业业，用言行带动和鼓舞大家。
    杨明，中铁物资沈阳公司油品一科项目经理，为了抢运山海关和锦州轻柴油，两天两夜一路跟踪、协调，辗转往返于各个环节，在最后时刻将柴油安全运达所需站点。其间，他累计组织发运147车柴油，提高了沈阳铁路局的平均库存，缓解了各段告急的紧张局面。
    许志红，中铁物资北京公司柴油资源工作部副部长，常年在外奔波，经常加班加点，孩子吵着喊着找妈妈时，她只能通过电话满足孩子的要求；
    玉斌，中铁物资北京公司齐鲁石化驻在组主任，为了提高供油效率，特地把办公室的电子钟向前调了五分钟，与时间赛跑，时刻准备着；
    ……
    这些只是中铁物资油品队伍的一个缩影，他们就像大海里的一滴水，天空中的一颗星，正是有了像他们这样一群无私奉献、默默付出的无名英雄，中国的机车才充满动力，一路向前、向前！
    历史也忠实地记录了中铁物资油品人不懈奋斗的足迹———
    人们不会忘记，今年9月，中铁物资上海公司因阜阳站改扩建停运，阜阳机务折返段日请求车连续7天未批，油品库存已不足三天，他们反复与上海铁路局联系，取得支持，特事特办，缓解了困难局面。
    人们不会忘记，10月，中铁物资沈阳公司临危受命，追加-20号柴油。当时，可供装车的-20号柴油仅占总体资源的1/3，而且还有多个用户在盯抢，难度不言而喻。他们二话没说，立即上阵，每天不知多少次往返于中石油东北公司及吉林分公司业务科之间，反复协商，紧盯资源，在车紧油缺的困难情况下，终于在月底前兑现了计划。
    人们不会忘记，寒冬腊月，中铁物资哈尔滨公司为了配合铁路局“低烧一号”重要举措的落实，供油人员在炼油厂连续蹲点三天三夜，争得-10号柴油5000吨。仅一个冬季就为哈尔滨铁路局节支1.48亿元。
    人们不会忘记，中铁物资北京公司为了保证十几个铁路局均匀供油，防止压库或紧缺，每当黄金周阖家团聚的时候，他们却只在家休息一两天，就又奔赴炼油厂和车站，有时连大年三十都是在车站渡过的，辛苦换来的是供应的均衡和工作的主动权。
    人们不会忘记，中铁物资天津公司为了及时掌握各个炼油厂生产和发运状况，领导深入炼厂，走访铁路局、车站，协调沟通，晓之以理，动之以情，确保炼厂优先安排机车柴油的生产和发运，确保机车柴油随装、随批、随发，确保供应计划100%兑现。
    人们不会忘记，中铁物资广州公司为了更快更好地保障供油，有效解决有车无油或有油无车等问题，他们采取“前重后轻”的请车办法，在月初尽可能地多请车、发运，依各用户的最大接收量，尽可能多地在上旬将油发足发够，有效避免了机车用油断供情况的发生。
    人们不会忘记，每年夏天，中铁物资武汉公司领导都密切关注台风登陆消息，时刻牵挂京广线一带可能因洪涝灾害断路而带来的供油困难，超前谋划安排易出现洪涝灾害地区的柴油供应，为铁路运输中断后的旅客列车空调用油和恢复铁路运输输送了宝贵的“血液”。
    人们更不会忘记，备战第六次大提速期间，中铁物资西安公司负责的铁路局各加油点由分散型改为集中型，一时间用量增加、库容不足等现实问题摆在了面前。他们与油品部同志一同深入青藏铁路公司了解情况，争取配置，安排生产，为世界屋脊腾巨龙、雪域高原架天路付出了汗水，献出了真情。
    问渠哪得清如许，唯有源头活水来。激情、责任、吃苦、不计得失，这些燃烧在中铁物资油品人心中的火炬，激励着他们，照亮他们一路前行！

	来源:《人民铁道》报2007-12-27第6版作者:佚名

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