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互动的效果
 
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    列车春晚互动的效果要集中体现在3个方面,或者说,应该为3个目标服务。
    一是使旅客感到节日的温暖。
    列车春晚是为大年三十坐火车的旅客而举办的,这本身就是铁路部门为人民服务、以人为本的具体体现。通过晚会,送去节日的祝福和温暖,使身在旅途的旅客除去寂寞孤独的心情,欣赏晚会,参与晚会。因此,列车春晚的设计,要紧紧围绕为旅客服务这一最直接的主题进行。
    二是要体现铁路部门以人为本的服务理念和新时期铁路运输建设取得的新成就及美好前景。列车春晚是一个生动的载体,是展现铁路部门客运服务的途径,每一名列车工作人员都要以饱满的热情、温馨的笑容、标准的作业投入其中,通过这一扇窗口宣传铁路、展现成就。要通过互动,让广大旅客进一步了解铁路、理解铁路、支持铁路。
    三是服务于和谐社会的建设。铁路与旅客,是互为一体、亲如一家的,在举国建设和谐社会的主旋律下,列车春晚理应纳入这一宏大主题之中,通过互动,将铁路与旅客紧密相连,共同营造出和谐的氛围。 张红岩
 
 
 
  来源:《人民铁道》报2007-12-20第5版     作者:张红岩  

 

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