无言的爱

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无言的爱

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    太原站管理制度健全、操作严谨细密，自不待言。但是，从职工们“落实绝不拖延、执行没有借口”的行动中，我们感觉更多的是浓浓的爱意。
    爱，就是在别人的需要上，看到自己的责任。所以，小到解决售票厅的西晒、增加母子候车室的婴儿床、修补破损的踏步楼梯和进出站台阶；细到为职工建自行车棚、更换间休室被褥、安装电暖气、购置微波炉，无处不是爱的体现。
    有了爱，制度就不是约束，而成为导引；有了爱，优质服务的自觉意识在增强、主动精神得升华。在太原站干部职工眼里，爱不是去说，而是去做；爱就是将心比心，就是真诚的付出、真情传递与互动。
    以干部职工内心和谐，促进铁路内部和谐，以铁路内部和谐，服务和促进和谐社会建设。树立新标准，塑造新形象，努力提高旅客货主满意度，建设文明和谐、服务一流车站，太原站的荣耀是爱的集大成，当之无愧。

	来源:《人民铁道》报2007-11-12第1版作者:佚名

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