铁路多项措施服务中国国际旅游交易会

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铁路多项措施服务中国国际旅游交易会

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    本报昆明11月9日电（记者陆华通讯员陈明佳）2007中国国际旅游交易会于11月4日在昆明圆满结束，铁路采取多项措施做好旅交会的客运工作。
    据了解，此次旅交会共有参展团222个，参会的国家和地区数高达92个，展台数量达2193个，参展单位达3880余家，其中海外参展商占40％，共接待参观者8万人次，比上一届旅交会增长16.7%。
    据介绍，旅交会开幕前夕，昆明站就加强与旅交会组委会的沟通，抽调两名业务干部参与旅交会的各项准备工作，及时掌握旅交会期间客流动态，积极满足北京、上海、南宁、成都等客流集中方向客商团体用票需求。同时，这个站还与旅交会组委会建立联系机制，在会展中心公共服务区设立旅游票务咨询服务台；扩大昆明至曲靖间的城际列车和夕发朝至大理旅游列车等产品的知名度；组织做好各方代表团、参展商返程票务工作，充分展示铁路良好形象。
    此外，昆明站还加强职工服务礼仪培训和对规对标检查，进一步规范问询处、值班站长服务台、软席候车室等重点岗位的服务用语，提高服务质量。

	来源:《人民铁道》报2007-11-10第4版作者:陆华陈明佳

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