为旅客服务永远跟党走

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为旅客服务永远跟党走

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    金秋十月，难忘一生。我作为乌鲁木齐铁路局基层单位的一名普通党员，非常荣幸地代表新疆铁路24000多名共产党员和6万多名职工去北京参加中国共产党第十七次全国代表大会，心情异常激动，尤其是在人民大会堂亲耳聆听了胡锦涛总书记的报告后，更是精神振奋，备受鼓舞。
    总书记的报告回顾了十六大以来五年的工作，充分肯定了铁路为中国经济社会发展发挥的积极重要作用。作为一名铁路工作者，对此感触颇深。自1997年以来，铁路经历了六次大面积的成功提速，铁路运输能力有了较大的提高，服务水平有了长足的进步。尤其是铁路第六次大提速坚持以科学发展观和构建社会主义和谐社会战略思想为指导，结合我国铁路发展的实际，充分借鉴世界铁路既有线提速的先进成果，按照铁道部党组确定的总体目标，通过原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，对既有线路、桥涵等基础设施进行了大面积的提速改造，积极推进机车车辆、牵引供电、通信信号、调度指挥等技术装备现代化。同时在主要干线开行时速200公里及以上的“和谐号”国产化动车组，这充分展示了中国铁路落实科学发展观的显著成果。
    报告中还对促进和谐社会、培养社会主义文明风尚提出了具体要求。我所在的乌鲁木齐站作为新疆的窗口单位对创建和谐社会、和谐新疆、和谐铁路有着重要的影响。今年以来，车站党委提出了以满足旅客基本需求为主线，以落实完善差异化服务标准为出发点，推进客运服务创新的工作思路。同时按照认真落实的要求，完善补强硬件设施，优化再造服务工作流程，不断提高服务质量，收到了很好的效果。
    作为铁路系统的一名女党员代表，在会上我本着对党和人民高度负责的精神，充分履行代表职责，认真行使代表权利，与大会代表齐心协力圆满完成了大会的各项议程。参加此次大会使我深切地感受到各级党组织对一线普通工人的重视和关心、对妇女代表的重视和关心。看到我们的党在关注民生、改善民生方面所做的大量工作，看到我国在各个领域所取得的伟大成绩，使我更加坚定了永远跟党走的信心和决心。
    作为一名共产党员，当前的首要任务，就是要把十七大精神学习好、宣传好。始终坚定共产主义信念，牢固树立大局意识，采取通俗易懂、突出重点、有针对性、面对面地宣传教育方式，将党对工人阶级的关心传递到基层兄弟姐妹中，确保车站全年各项工作任务的顺利完成。
    作为一名共产党员，我要充分发挥好共产党员先锋模范作用，带领身边的广大党员和职工群众深入贯彻落实科学发展观，在工作岗位上坚持标准，扎实工作，勤奋学习，自觉提高职业道德水平，不断提高为旅客服务的本领，践行构建和谐社会的理念，以良好的服务形象促进车站的和谐发展。
    作为一名共产党员，我要坚持“以人为本，诚信服务”的理念，继续保持和发扬关爱弱势群体旅客的优良作风，想旅客所想，急旅客所急，帮旅客所需，区别不同旅客的不同服务需求，提供差异化服务，解决旅客困难，把乌鲁木齐铁路局“巧燕网络化服务”继续做细做实，让更多的旅客感受到铁路服务的魅力。
    作为一名共产党员，我要始终保持敢为人先的创新精神，结合工作实际，转变思想观念，走在时代的前沿，提高工作水平；同时要时刻牢记“人民铁路为人民”的服务宗旨，吃苦在前，享受在后，真正体现出一名共产党员的先进性，不断创新服务内容、服务方式。

	来源:《人民铁道》报2007-11-6第5版作者:十七大代表、乌鲁木齐…

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