小小杂物筐能把爱心装

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小小杂物筐能把爱心装

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    本报郑州11月2日电（通讯员赵义强）郑州客运段太原车队为旅客准备的小杂物筐，大大方便旅客，杜绝了旅客乱扔果皮等现象的发生。
    在为旅客服务时，乘务员经常因为旅客乱扔果皮等杂物，磨破了嘴皮、扫褪了地皮，但由于一些旅客的自觉性不高，这种现象还是屡禁不止。
    对此，一项有针对性的服务措施诞生了：有心的旅客会发现，乘务员经常主动地收集旅客不要的废报纸，在一些吃水果、瓜子的旅客小茶几上，也会及时地出现一个用废报纸折叠的小杂物筐，乘务员还会礼貌热情地提示旅客将瓜子皮、果皮等废物放在杂物筐内，由乘务员来收拾整理。
    这一个小小的举动，胜过了以往的千言万语，旅客也都能够自觉主动给予配合和支持。对旅客体贴关心的这一服务举措，为车厢平添了许多温馨和谐的因素，受到了广大旅客的好评。
    一位旅客在留言薄中写道：“我们为乘务员细心、体贴、周到的服务拍手叫好，我坐过的列车不少，但没想到绿皮车的服务也能如此细致入微。真是‘列车情谊长，和谐进车厢，小小杂物筐，能把爱心装’。”

	来源:《人民铁道》报2007-11-3第4版作者:赵义强

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