列车上奏响“摇篮曲”

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列车上奏响“摇篮曲”

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    本报太原9月22日电（特约记者田强通讯员李雪梅）只要婴幼儿需要，餐车服务人员就会马上供应蒸鸡蛋羹、热鲜奶等。这是太原客运段重庆车队近期推出的“摇篮工程”主要服务内容。
    9月18日晚，太原至重庆1725次列车餐车已经停止售饭。21时许，正在整理厨房的领班厨师王良政，抬头看见一名年轻女子抱着一婴儿走进餐车，欲言又止。王良政关切地走上前去询问。原来，孩子生病了，一天没吃任何东西。焦急的母亲想给孩子蒸个鸡蛋羹。“没问题。您先坐下稍等一会儿。”王良政一边说着，一边开火、烧水、打鸡蛋……不一会儿，一碗鸡蛋羹就摆在了他们面前。
    针对农民工旅客乘车携带婴幼儿较多的特点，太原客运段重庆车队积极推行了以婴幼儿为主要服务对象的列车“摇篮工程”。他们自费买来奶瓶、奶粉、玩具等婴幼儿用品，在列车上设立了免费服务专供点，随时满足婴幼儿的需求。
    此外，各车厢列车员还主动访问旅客，及时了解携带婴幼儿旅客的需求，切实为婴幼儿乘车提供细致入微的关爱服务，在列车上奏响“摇篮曲”，受到广大旅客的称赞。

	来源:《人民铁道》报2007-9-23第4版作者:田强李雪梅

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