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图片：近日，列车长在听取旅客意见和建议
 
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    洛阳至北京西K270/269次列车乘务员从细节入手，不断提升服务质量，受到旅客好评。图为近日，列车长在听取旅客意见和建议。 
    贾学凤  摄

 
 
 
  来源:《人民铁道》报2007-9-19第2版     作者:贾学凤  

 
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