铁路将全面提升保价服务质量

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铁路将全面提升保价服务质量

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    本报昆明7月10日电（记者高李鹏）记者从全路保价运输工作会议上获悉，以铁路第六次大提速客货运量大幅增长为契机，铁路将全面提升保价服务质量，提高货运安全保障能力，继续改进理赔服务，为货主提供更加满意的服务。
    铁路保价运输已走过了16年的历程。16年来，铁路保价资金除赔付外，大部分用于建设电视监控系统、货车超偏载检测系统等安全防范措施和改善安全管理及营业服务设施。这些为提高铁路运输服务质量、确保货物和行包运输安全作出了积极贡献。同时，铁路保价运输有力地保障了托收货人的利益，得到了社会的认可，维护了铁路的信誉。近年来，为确保货主利益不受损失，铁道部针对保价事故赔付问题相继出台了先赔付后划分内部责任、保价事故发站办理赔偿等相关文件，给快速理赔创造了条件。
    铁路第六次大提速后，客货运量大幅增长，为保价运输持续快速发展奠定了基础。今年，铁路保价运输将继续拓展保价业务，通过巩固和拓展保价大客户、加大保价营销宣传、做好行包保价等工作实现保价运输收入目标。在强化保价专业管理基础上，铁路保价将全面提升理赔服务质量，保证及时赔付，各铁路局将严格执行先赔付、后划责的规定，在赔付工作上实现新的突破。同时，铁路保价工作将通过强化专业管理，完善规章制度、加快信息化建设与应用、加强保价人员培训等，推进铁路保价运输基础工作不断发展。

	来源:《人民铁道》报2007-7-11第1版作者:高李鹏

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