银川站客运：抱住“西瓜”捡“芝麻”

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银川站客运：抱住“西瓜”捡“芝麻”

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    本报银川6月26日电（记者杨军通讯员王蓉周静）今年旅客发送量、客运收入较去年分别增长21.76%和14.82%，这两个硬指标给银川站客运职工戴上了“紧箍咒”。从今年年初开始，银川站本着抱住“西瓜”捡“芝麻”的原则，充分调动一切可以调动的因素，努力实现客运增量。
    铁路第六次大提速后，银川站充分利用好新增加的银川至西安、银川至敦煌两对旅客列车，将西去的长途客流通过西安、宝鸡、中卫、兰州等站中转。
    银川站紧紧抓住季节性客流和旅游商务客流，有针对性地确立营销方案，分别与宁夏旅游局等部门建立客流信息反馈机制，掌握预计接待客流量、热门线路、运输计划等内容，积极申请加开临客、加挂相应的车辆，利用现有能力，最大限度提高客车上座率和坐席利用率。
    在售票方面，每名售票员都当好旅客出行选择线路的助手，做好宣传和引导。车站从售票、补票等环节着手，分析旅客心理，在问询处旁设置应急售票口，为开车前来不及到售票处购票的旅客售票。售票员不怕麻烦，积极为旅客办理联程票、往返票和异地票。
    同时，从5月中旬起，车站重新规范了交接班内容，将任务的分析作为班后总结的重点，详细记录和分析每趟列车的上座率、列车整体运行的客流情况等。
    车站重新修订内部劳动绩效考核办法，班组间形成了争任务的良好势头。
    截至目前，银川站已发送旅客86万多人，与去年同期相比增加近5万人。

	来源:《人民铁道》报2007-6-27第3版作者:杨军王蓉周静

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