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“两情”是指中铁物资要以老铁路员工的情结，以老铁路员工的情怀，服务铁路，奉献铁路
“三主动”是指要主动适应铁路的要求，主动提供优质服务，主动为铁路排忧解难
“四尽责”是指为铁路运输安全畅通尽责，为铁路运输降低成本尽责，为铁路基建工程质量尽责，为和谐铁路建设尽责
“一目标”就是为铁路事业服务不以赢利为第一目标
在中铁物资2007年工作会议上，张伟总经理提出，2007年要将“两情三主动四尽责一目标”作为指导原则，努力落实到铁路物资供应工作中。那么，应该如何解读“两情三主动四尽责一目标”？
“两情”是指中铁物资要以老铁路员工的情结，以老铁路员工的情怀，服务铁路，奉献铁路。中铁物资生于铁路，长于铁路，与铁路有着深厚的感情和千丝万缕的联系，中铁物资名称本身就带着割舍不开的铁路情结。虽然现在隶属关系变了，但是老铁路人对铁路的感情不变，服务铁路的宗旨不变，现在不变，将来也不会变。
“三主动”是指要主动适应铁路的要求，主动提供优质服务，主动为铁路排忧解难。铁路的发展对物资供应提出了更高层次的要求。中铁物资必须积极主动地适应铁路需求变化，创造性地开展工作，强化服务意识，创新服务方式，拓展服务领域，提高服务质量，满足铁路的物资需求，为铁路排忧解难。
“四尽责”是指为铁路运输安全畅通尽责，为铁路运输降低成本尽责，为铁路基建工程质量尽责，为和谐铁路建设尽责。铁路的需求和目标就是中铁物资的责任所在、服务的方向和努力的重点。铁路物资供应要想铁路之所想，急铁路之所急，要保安全、降成本、保基建工程质量、保和谐铁路建设。
“一目标”就是为铁路事业服务不以赢利为第一目标。中铁物资在为铁路服务的过程中，不能计较当前或一时的利益得失，而要着眼于服务，着眼于大局，着眼于未来。大河有水小河满，大河无水小河干。只要铁路持续发展，中铁物资最终将从铁路发展中受益。
“两情三主动四尽责一目标”既是一条工作的指导原则，更是神圣的承诺。中铁物资的每一名员工都要认真领会，切实贯彻。当前，在中铁物资的工作实践中涌现出许许多多感人的事迹。
沈阳公司坚持倾心服务铁路，在生产厂家与铁路之间架起了为两个“上帝”提供优质服务的桥梁。
武汉公司在油品供应中提出“保证铁路机车用油是我们的天职，也是一项政治任务，再大的困难也要克服”的口号。
上海公司把服务铁路作为自己义不容辞的责任，为铁路运输尽心尽责，为铁路生产排忧解难。
铁道部驻攀枝花钢铁（集团）公司钢轨质监站严把百米钢轨质量关，2006年以来未收到一起铁路用户质量异议。中铁物资的员工正在用自己的真诚和努力，践行着“两情三主动四尽责一目标”这一神圣的承诺。
我们有理由相信，中铁物资的员工一定能够遵守诺言，在铁路物资供应战线上不断谱写出新的更加壮丽的篇章。
杜晓辉
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