“心情110”为职工煲“心灵鸡汤”

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“心情110”为职工煲“心灵鸡汤”

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    本报武汉5月14日电（记者焦健通讯员何君萍）武汉客运段直达车间推出“心情110”电子邮箱，倾听职工心声，帮助乘务员在服务过程中把最好的精神状态、一流的职业形象呈现给旅客。
    在多年的客运工作中，车间领导不断寻求最佳管理模式，推出“心情110”专用电子邮箱，搭建帮助职工排遣消极情绪、化解各种矛盾的平台。当职工在工作中受到挫折时，车间领导积极给予正面引导，鼓励职工以高姿态投入工作。当职工提出班组长管理和干部工作作风方面的问题时，车间领导就立即核实，对有关人员进行教育和惩戒，并将已采取的措施反馈给职工，增加了工作透明度。
    “心情110”为职工煲的“心灵鸡汤”，不但使职工心气顺畅，还激发出他们工作的热情。

	来源:《人民铁道》报2007-5-15第3版作者:焦健何君萍

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