菏泽站为牡丹节搭台

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菏泽站为牡丹节搭台

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    本报菏泽5月6日电（记者张红岩通讯员祖士华）一年一度的菏泽“国际牡丹节”盛装开幕，菏泽站借第六次大提速的东风，全力搞好营销宣传，提升服务形象，为国内外旅客提供优质服务。
    这个站在站前广场组织开展了声势浩大的营销宣传活动，设置了服务咨询台、气球、拱门、宣传牌、横幅等，组织干部职工到市区内牡丹园、商场、旅游景点等发放大提速后的列车时刻表，向旅客介绍列车时刻变化、列车车次。他们还邀请了新闻媒体宣传列车运行和列车时刻变化情况，收到良好的效果。
    菏泽站提前对服务人员进行了业务培训，聘请菏泽武警支队的官兵对职工进行了军训，邀请菏泽师范专科学校的老师开展了英语培训。车站还为每一名职工制作了统一的服装，美化了职工的外在形象。
    菏泽站推出了温馨服务项目，为重点旅客设置了“爱心卡”。车站还出台了为旅客服务奖励制度，激励职工自觉提高服务水平。他们还专门安排了10名共青团员组成了一支“牡丹花会”服务队，为旅客提供更好的服务。

	来源:《人民铁道》报2007-5-7第3版作者:张红岩祖士华

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