春运中的营销能手

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春运中的营销能手

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    近日，在武汉客运段襄樊车间派班室门口挂出一块醒目的牌子———“春运营销光荣榜”，K49/50次列车列车长苏春妮榜上有名。
    春运中，苏春妮带领车班全体职工，在抓好安全路风和服务工作的同时，想方设法抓补票，促营销。春运一开始，她就和职工们一起商讨制定了车班趟乘票补计划和管理考核办法，并严格抓好落实。
    一方面，他们充分利用列车运能，加大对卧铺车厢的管理力度，对剩余卧铺、旅客中途下车后的空余铺位进行严格统计，杜绝无票乘车和越席乘车现象的发生。
    另一方面，他们加大了验票力度。不论列车多超员，苏春妮都以身作则，严格执行对重点区段、重点车厢的验票制度。
    有时查一次票需要花费四五个小时，一趟下来汗流浃背，但苏春妮从不叫苦叫累。有时为了补一张超高小孩票，她要给孩子家长作上大半个小时的解释工作。有时遇到蛮横不讲理的旅客，她还要凭白多受冤枉气。然而，为了让铁路收入“颗粒归仓”，她始终任劳任怨，无怨无悔。
    李嘉全李伟

	来源:《人民铁道》报2007-3-12第5版作者:李嘉全李伟

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