要从“心”做起

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要从“心”做起

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    在我们铁路运输部门，机车乘务员能否严格落实标准化作业，很大程度受到心理状态影响。因此，职工心理健康成为影响运输生产安全的重要因素之一。要想搞好安全管理工作，就必须关注职工的思想状况、心态变化等因素，帮助和引导职工树立爱岗敬业的职业精神和强烈的工作责任心，切实增强干部职工的安全意识。
    点多线长、流动性大是机车乘务员的工作特点。长期担任机车乘务工作，尤其是春运时期、节假日时期，旅游列车、临时旅客列车和专运列车的增开，机车乘务员的值乘任务数量和值乘时间都相应增加，工作、生活出现问题不能得到及时处理。无论从心理还是从生理角度来看，对职工的思想都会产生一定的不良影响。而这种影响在很大程度上可能导致职工的心态失去平衡，在工作中产生烦躁心理和厌倦情绪，进而导致人为事故的发生。作为企业的管理者，应该高度重视这个问题，以人为本的管理理念一定要落到实处。在不影响运输生产的前提下，一方面企业管理者要合理优化人员的配备和机车的调度工作，做到游刃有余；另一方面企业管理者要运用激励机制，在经济分配政策上给予一定的倾斜。同时，企业管理者在各机车乘务员驻班点，组织机车乘务员参加一些有益的文体活动，缓解机车乘务员的工作压力和精神压力。
    近年来，铁路多次大提速，高科技含量的新技术、新设备在运输生产工作中广泛应用。运输生产力布局调整以及乘务方式的改变，使广大机车乘务员和管理人员一直处于高强度的工作环境中，神经长期处于紧张状态，导致心理压力不能正常调节，进而产生心理疲劳。而心理疲劳会使人惰性增强，警觉力下降，作业时不能集中精力，从而增加了安全事故发生的几率。
    在我们铁路各运输部门里，安全规章、管理制度等都是比较健全的。但是，同样的制度和规定，实施和执行的方式方法不同，产生的效果也不一样。生搬硬套，张口罚款、闭口处分，会造成职工的反感和逆反心理，不但起不到好的教育效果，还会产生负面效应，使管理工作阻力加大。俗话说，人心都是肉长的。只要我们的各级管理者摆正工作的出发点，端正工作态度，动之以情，晓之以理，才能有效预防职工的逆反心理，使安全管理工作真正落到实处。
    安全管理工作是我们铁路企业，尤其是运输部门的一项艰巨、长期的工作。只要我们始终坚持以人为本的管理理念，从“心”做起，在职工中营造出和谐、积极、乐观、向上的安全管理氛围，就能使我们的安全管理工作有的放矢、事半功倍。（作者系南昌机务段职工）
    □郑根炉

	来源:《人民铁道》报2007-3-12第6版作者:郑根炉

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