张张车票寄深情

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张张车票寄深情

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    北京铁路售票员站在春运的高峰之巅。
    2月8日起，北京站、北京西站近600名售票员每天要迎接十多万前来购票的旅客。一天工作结束，他们的嗓子是沙哑的，敲键盘的手疼得抬不起来。为了旅客早日回家，售票员奉献了爱心，牺牲了团聚时间，用顽强的意志为旅客倾心服务。
    2月9日18时30分，北京站迎来了售票高峰时段。这正是吃晚饭的时候，售票员们的晚餐只有一个烧饼、一袋牛奶，吃饭的速度用分秒来计算。为减少窗口旅客的等待时间，北京站简化了售票员的晚餐，很多售票员连水都不敢喝，怕上厕所多而耽误旅客购票。
    北京两站售票员一上岗工作就是24小时，连打瞌睡的时间也没有。北京站售票员黄焕丽母亲病重时，正是她售票最忙时；北京西站售票员王春兰父亲病危时，她没有请过一天假照顾老人。这两名售票员的父母就在她们无法离开岗位时去世了，而她们依然微笑着面对旅客。
    在春运的关键时刻，北京铁路售票员为了旅客的“大家”，舍弃了自己的“小家”。北京西站“036”售票班组7名职工，为了给农民工办理订票售票，连续20多天没有回家。北京站售票员孙展和李艳夫妻俩同时上岗，把8岁的儿子独自放在家里，他们是通过打电话“指导”孩子吃饭的。
    一张张小小的车票，寄托了铁路职工对旅客的款款深情。
    本报记者罗平

	来源:《人民铁道》报2007-3-9第2版作者:罗平

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