解铁路建设之急排用户需求之难

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解铁路建设之急排用户需求之难

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   面对铁路大规模建设难得的历史机遇，中铁物资太原混凝土轨枕厂在提高服务质量、降低服务成本、改进服务方式上下功夫，把解铁路建设之急，排用户需求之难作为工厂的首要任务，靠热忱和优质的服务，赢得了客户。
    去年下半年，由于军运等原因造成整个太原铁路局平板车极度紧张，急需铺设轨枕的铁路施工用户纷纷告急。在为大秦铁路运能实现2.5亿吨到3亿吨做准备的中铁六局太原铁路建设有限公司所负责的店坪站改造工程，因急需轨枕向太原轨枕厂发出了告急电报。在了解到这一情况后，工厂领导和销售部的员工们心急如焚，因为他们深知，不能及时将轨枕发运到施工现场将直接影响到整个改造工程的工期和进度。为此，工厂领导向太原铁路局求援，千方百计解决车皮紧张问题。同时，他们积极与用户联系，果断采用了大型货运汽车运输的方法。
    为了保证按用户的要求按时完成轨枕的运送任务，工厂销售部门的员工与运输车间的干部员工一道实行24小时轮流值班，做到货运汽车随到随装。经过全厂上下齐心努力，在短短4天的时间里，分58车次将4960根XII型轨枕运到了施工现场，用户单位的困难有了明显的缓解，有效地保证了工程进度，受到了用户的好评。

	来源:《人民铁道》报2007-1-22第7版作者:靳学东

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