“阳光五星”让银川站赢得货运“大满贯”

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“阳光五星”让银川站赢得货运“大满贯”

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    本报兰州1月7日电（记者杨军通讯员张兴刚）银川站开展创建“阳光五星”货运服务品牌活动以来，受到了周边厂矿企业的欢迎，不仅吸引了更多的货源，而且让车站赢得了货物运输的“大满贯”。
    多年来，银川站干部职工顾全大局，顽强拼搏，在从严务实中大胆创新，在强基达标中追求卓越，不断深化“树标塑形”活动，摘取并保持了“全国铁路五星级优质货场”的荣誉桂冠。2006年，车站货场把“货物有终点，服务无止境”作为工作理念，以争创“五星岗”为核心，推出“阳光五星”这一服务品牌，目的在于通过打造这一品牌，实现热情主动、方便周到、优质高效的服务目标。
    银川站还围绕客运营销快速反应机制，在春运、暑运、黄金周期间组织了大型的货运营销宣传活动，并且每季度定期召开厂矿企业货主座谈会，加强交流沟通。在招揽货源过程中，他们采取重点保住本省区货源，兼顾吸引临近省区货源的办法，精心组织货源，形成以市场需求为导向，根据市场变化而改变的货运营销管理体制，不仅提高了市场竞争能力、赢得了货主满意，而且较好地完成了全年货运任务。

	来源:《人民铁道》报2007-1-8第3版作者:杨军张兴刚

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