“红线”供热暖家园

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“红线”供热暖家园

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    本报北京11月12日电（记者罗平通讯员李长周）北京11月7日起试供暖。6日，北京温度低至零下2摄氏度。当晚，北京铁路局京铁家园小区开始低温试暖，退修职工张大妈高兴地说：“我这条老寒腿是享福了。物业职工这两天一直忙着挨家挨户检查供热试水情况，怕咱冻着，服务到家了。” 北京建筑总段为确保北京铁路单位和职工住宅冬季供热，对185处锅炉房235台锅炉实行“红线”管理措施。
    北京建筑总段今年焚火供热工作抓得早，本着“以人为本”的服务宗旨，提出了“和谐供热，‘红线’管理”工作方针。全段供热干部职工明确了一个简单而又深刻的道理：供热工作的好坏将直接影响到铁路职工的切身利益，影响到铁路运输安全生产。该段推出了供热投诉“红线”管理办法，通过“红线”投诉考核强化供暖管理。
    “红线”管理让干部职工意识到肩负的责任，各供热车间开展了创建“星级锅炉房”活动，坚持标准化管理、优质化服务，比供热管理、比供热设备安全经济运行、比供热服务质量。丰台供热车间主任朱熙贤说：“我们还制订了突发故障抢险应急预案，保证故障处理及时迅速。我们24小时为职工和居民提供上门服务。”

	来源:《人民铁道》报2006-11-13第3版作者:罗平李长周

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