杜婷婷：不仅仅是导游

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杜婷婷：不仅仅是导游

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    出生于是1971年的杜婷婷，多次被昆明铁路国际旅行社（集团）、昆明铁路局多元经营中心和云南省旅游局评为“优秀共产党员”“先进个人”，还被昆明局评为“十佳青年”。
    “不做则罢，要做就要做到最好”是杜婷婷的座右铭。1990年，她大学毕业后成了一名列车工作人员，整天扫地、为旅客服务，可她还是努力干好本职工作。已进入角色的她，接到一纸调令，来到了当时的昆铁国旅。
    一次，她带一个旅游团游览昆明、大理、丽江。旅游团到丽江时，已经很晚了，所有的客人都玩得很累了。她安排好所有客人的吃住后，感觉到了自己肚子里空无一食的滋味。当时，她真想找个地方，美美地吃一顿，可她找到吃的东西后，又一点儿都吃不下去。也就是那时她才发现，预订的房间已全部分给客人了。她只有坐在酒店的大堂里，度过了当导游的一个非常难忘的夜晚。
    她还接过一个来自河北的几百人的“夕阳红”旅游团，其中年龄最大的客人近80岁。专列还没有到达昆明，就有一位老人被开水烫伤，需要送到医院治疗。
    小杜得知这个消息后，立即打电话联系车，并提前到昆明站站台上等候。列车刚刚进站停稳，她和找的人很快就将受伤老人送到医院治疗，并请专人看护。
    因烫伤住院的老人住院期间又时值中国传统的中秋佳节，小杜就到医院陪老人过了新世纪的第一个中秋佳节。当老人痊愈后，小杜又安排专人陪同老人游览了原定的大理和丽江。老人离开昆明返家前，突然老泪纵横地说：这次来昆明旅游，在列车上不小心被烫伤，要不是小杜的精心照顾和护理，不要说到大理和丽江去旅游，说不定我这条老命都没了，小杜胜过我的亲生女儿啊!
    本报通讯员李德军

	来源:《人民铁道》报2006-10-29第2版作者:李德军

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