襄樊站服务升级迎省运会

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襄樊站服务升级迎省运会

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    本报武汉10月21日电（记者韩付选通讯员王朴俊）湖北省第十二届运动会于10月18日至10月25日在襄樊召开。襄樊站号召全站职工当好“东道主”，争创整洁、优美、文明的车站环境，以饱满的热情、高标准的服务做好服务省运会的工作。
    该站借活动的开展使车站服务全面升级，开展“塑形工程”，即打造一个品牌———“请、情、亲”服务品牌；倡导两个服务———诚信服务与温馨服务；做到四个“情”字———工作满怀激情、解难帮困真情、对待旅客热情、服务带着感情；实现四个“优”字———服务优质、举止优雅、环境优美、业绩优秀，打造车站品牌。
    襄樊站安排专人负责省运会期间的联系、沟通和协调工作，做好省运会期间的接车、送车和票务工作，并认真做好售票、检票、上水和旅客候车等服务工作。
    在参加省运会人员进站时，该站提供专用进站通道，保证进站安全顺畅。该站成立青年志愿者服务队，开展有特色的服务活动，拓展车站的服务产品，延伸服务内容。
    同时，该站在站前广场兴建了公共绿地，摆放了鲜花造型，打造站房亮、广场净、鲜花美、环境和谐的花园式车站，以优美的环境迎接盛会。

	来源:《人民铁道》报2006-10-22第4版作者:韩付选王朴俊

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